Im Qualitätsmanagement mittelständischer Unternehmen existieren oft zahlreiche Dokumente und Datenbestände, etwa Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen oder Vorlagen. Diese sind häufig in unterschiedlichen Systemen oder Ordnerstrukturen abgelegt und daher für Mitarbeitende nicht immer schnell auffindbar. Der damit verbundene Suchaufwand erschwert den schnellen Zugriff auf relevante Informationen und kann zu ineffizienten Arbeitsabläufen führen. Vor diesem Hintergrund besteht die Herausforderung darin, vorhandenes Wissen strukturiert aufzubereiten und für Mitarbeitende leichter zugänglich zu machen. Das Unternehmen beabsichtigt, im Rahmen eines Digitalisierungsvorhabens eine KI-basierte Softwarelösung für Wissensmanagement einzuführen. In diesem Projekt sollen daher zunächst die betrieblichen Anforderungen an ein Wissensmanagement-Tool analysiert werden, um eine fundierte Grundlage für die Auswahl einer geeigneten Software zu schaffen.